Сведения об Исполнителе

Фирменное наименование: «Гостевой дом Шлиссельбургъ»

Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Лингва» (ООО «Лингва»)

ИНН 4706029175 

ОГРН 1094706000355 (орган регистрации МИФНС России №2 по ЛО)

Контакты

Юридический и фактический адрес: 187320, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Шлиссельбург, ул. Чекалова, д. 4

Электронная почта: info@gostevoydom.com

Телефон: +7 (812) 715-71-67, +7 (812) 969-30-25

Режим работы – ежедневно, 24 часа с техническим перерывом после 00.00

Виды деятельности ООО "Лингва"

- сдача в аренду меблированных комнат.  

Свидетельство о присвоении категории «три звезды» №78/21/2-2019 от 29.07.2019 г.

- консультационные услуги – образовательный центр. Лицензия №116-17 от 27.10.2017 г.

Форма, порядок  предоставления и оплаты услуг

Услуги аренды меблированных комнат оплачиваются после подтверждения бронирования по ссылке на оплату ПАО СБЕРБАНК, направленной сотрудником Службы бронирования Гостевого дома (см. подробнее  об этом в разделе "Оплата").

Консультационные услуги предоставляются Потребителю по предварительному запросу и на условиях, согласованных с Исполнителем, оплачиваются до их предоставления.

Услуги Исполнителя могут быть оплачены одним из следующих способов:

- в безналичном порядке по счету, путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя;
- банковской картой, принимаемой Исполнителем в качестве средства платежа; к оплате принимаются все основные кредитные карты;
- наличными денежными средствами.

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после ее принятия. С согласия Потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. Исполнитель при расчетах за оказываемые услуги выдает Потребителю документ, подтверждающий их оплату.

Порядок бронирования

Бронирование осуществляется на основании заявок, поступающих на электронную почту  Исполнителя info@gostevoydom.com  или по одному из номеров телефона Исполнителя +7 (812) 715-71-67; +7 (921) 969-30-25

В течение 24 часов после получения заявки на бронирование Исполнитель направляет в адрес Потребителя посредством электронной почты сообщение с подтверждением бронирования, содержащее детали бронирования, присваивая каждой заявке индивидуальный номер, с отказом в подтверждении бронирования, или с подтверждением о включении данной заявки на бронирование в лист ожидания, а также ссылку на оплату первых суток проживания.

Бронирование считается гарантированным, если Потребитель получает от Исполнителя письменное подтверждение гарантированного бронирования, а Исполнитель – платежный документ, или гарантийное письмо, подтверждающее оплату проживания.

Потребитель может аннулировать номер без штрафных санкций за 24 часа до даты заезда в Гостевой дом, в ином случае с потребителя взимается плата в размере первых суток проживания.

Исполнитель предоставляет Потребителю готовые для проживания комнаты с 15.00 по московскому времени дня заезда, указанного в подтверждении заявки на бронирование.

Выезд производится до 12.00 (расчетный час) по московскому времени в день отъезда, указанного в подтверждении заявки на бронирование. Плата за проживание в Гостевом доме взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

Предельный срок проживания в Гостевом доме не установлен.

Порядок предоставления раннего заезда и/или позднего выезда

Ранний заезд или поздний выезд предоставляется Потребителю при наличии в Гостевом доме свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты.

В случае выезда Потребителя после расчетного часа (позднего выезда) плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа (с 12:00 до 18:00)  - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа  (с 18:00 до 24:00)  – плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа (с 24:00 до 12:00)  - плата за полные сутки.

Заселение в Гостевой дом и регистрация по месту пребывания

Заселение в Гостевой дом производится на основании документа, подтверждающего бронирование на указанный период, время заезда и выезда, условия аннуляции бронирования и стоимость проживания.

При регистрации в Гостевом доме с Потребителем заключается договор на аренду меблированных комнат. Исполнитель знакомит Потребителя с условиями договора.  Договор заключается при предъявлении Потребителем документа, подтверждающего личность Потребителя (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 “Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации”, г.1, пп.3,4,5,8).

Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим документ, удостоверяющий личность.

Порядок проживания в Гостевом доме

Исполнитель доводит до сведения Потребителя, что Гостевой дом располагается в старинном здании постройки 1858 года, находящимся под охраной КГИОП, и настоятельно рекомендует Потребителю с уважением относиться к объекту культурного наследия.

После прибытия в Гостевой дом Потребитель должен ознакомиться с Порядком проживания. Настоящий Порядок проживания и правила пожарной безопасности находятся в папке гостя в каждой комнате Гостевого дома.

С целью обеспечения порядка и безопасности гостей

в Гостевом доме ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Нарушать правила пожарной безопасности:

категорически воспрещается пользоваться в комнатах для проживания электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
запрещается хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
ЗАПРЕЩАЕТСЯ КУРЕНИЕ в комнатах для проживания и других помещениях Исполнителя (15-ФЗ от 23.02.2013 г.);
Потребитель обязан ознакомиться с инструкцией по эвакуации, находящейся в номере и в случае любых аварийных ситуаций следовать указаниям персонала, который прошел подготовку.

2. Проносить на территорию Гостевого дома и хранить в номере оружие, а также нахождение лиц, имеющих при себе любое оружие, в том числе огнестрельное, травматическое и холодное.

3. Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории Гостевого дома под  действием наркотических средств или в состоянии сильного алкогольного опьянения.

4. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц, нарушать покой гостей и порядок проживания.

5. Переставлять и выносить мебель постельные принадлежности из комнаты. 

6. Причинять ущерб имуществу Гостевого дома. Потребитель, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома, а также несет ответственность за иные нарушения. В случаях выявления технических неисправностей, повреждений имущества, Потребитель должен поставить в известность Исполнителя.

7. Размещать в комнатах для проживания домашних животных без согласования.

8. Передавать посторонним лицам ключ от номера, оставлять посторонних в номере в свое отсутствие. Уносить ключ от номера. Потребитель, покидая Гостевой дом, должен сдать ключ от комнаты для проживания.

9. Покидая комнату для проживания, оставлять открытыми дверь и окна, краны в комнате гигиены, свет и другие электроприборы.

10. Размещать в комнате для проживания гостей без их регистрации. Гости, остающиеся в номере, должны оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.

11. Оставлять без присмотра ценные вещи и документы. Для хранения ценных вещей и документов необходимо использовать сейф в комнате для проживания. При обнаружении пропажи личных вещей из комнаты для проживания об этом необходимо немедленно сообщить Исполнителю для принятия мер по розыску пропавших вещей.

12. Проникать в помещения персонала (помещения с надписью staff only).

13. Потребителю по запросу, без дополнительной платы, может быть оказана  помощь при работе с документами (печать, сканирование, отправка документов).

14. Доступ к Wi-Fi предоставляется Потребителю бесплатно.

15. Исполнитель обеспечивает круглосуточное оформление Потребителей, прибывающих в Гостевой дом и убывающих из него, в соответствии с требованиями Законодательства и гарантирует соблюдение конфиденциальности.

17. Исполнитель обеспечивает предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами.

18. При выезде Потребитель должен произвести полный расчет с Исполнителем за проживание.

В случае несоблюдения Потребителем вышеуказанных требований настоящих Правил, Исполнитель вправе вызвать Службу безопасности или досрочно выселить Потребителя.